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Para Schäden, die aus dem Vertrauen auf KI-generierte Auskünfte entstehen, haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten – in letzterem Fall begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
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A menos que se haya especificado un período de almacenamiento más específico en esta política de privacidad, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que ya no se aplique el propósito para el que fueron recopilados. Si afirma una solicitud justificada de eliminación o revoca su consentimiento para el procesamiento de datos, sus datos se eliminarán, a menos que tengamos otras razones legalmente permitidas para almacenar sus datos personales (por ejemplo, períodos de retención de leyes comerciales o fiscales); en este último caso, la supresión se producirá una vez que dejen de existir dichas causas.
Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 abdominales. 1 encendido. un DSGVO bzw. Arte. 9 abdominales. 2 encendidos. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach art. 9 abdominales. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 abdominales. 1 encendido. un RGPD. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (por ejemplo, a través de la huella digital del dispositivo) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG.
Die Einwilligung ist jederzeit broadrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 abdominales. 1 encendido. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 abdominales. 1 encendido. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 abdominales. 1 encendido. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.
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En el marco de nuestras actividades comerciales colaboramos con diversos organismos externos. En algunos casos, también es necesario transmitir datos personales a estos organismos externos. Solo transmitimos datos personales a organismos externos si es necesario para cumplir un contrato, si estamos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, transmitir datos a las autoridades fiscales), si tenemos un interés legítimo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1 lit. . f DSGVO en la transferencia o si otra base legal permite la transferencia de datos. Cuando utilizamos procesadores de pedidos, solo transmitimos los datos personales de nuestros clientes sobre la base de un contrato de procesamiento de pedidos válido. En caso de tratamiento conjunto, se celebrará un contrato de tratamiento conjunto.
Muchas operaciones de procesamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La legalidad del procesamiento de datos realizado antes de la revocación no se ve afectada por la revocación.
Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 abdominales. 1 encendido. e oder f DSGVO erfolgt, haben sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf denen eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Wenn sie Widerspruch einlegen, werden wir ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO).
Werden ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wenn sie broadsprechen, werden ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO).
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere en dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Tiene derecho a que los datos que procesamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato se le entreguen a usted o a un tercero en un formato común legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable, esto solo se hará en la medida en que sea técnicamente factible.
En el marco de las disposiciones legales aplicables, tiene derecho a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatario y el propósito del procesamiento de datos y, si es necesario, el derecho a corregir o eliminar estos datos. Puede contactarnos en cualquier momento si tiene más preguntas sobre datos personales.
Tiene derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en cualquier momento para este propósito. El derecho a la restricción del procesamiento existe en los siguientes casos:
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Procesamiento de pedidos
Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) para el uso del servicio mencionado anteriormente. Este es un contrato requerido por la ley de protección de datos, que garantiza que los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web solo se procesen de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.
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Estos datos se procesan sobre la base del artículo 6 (1) (b) GDPR si su solicitud está relacionada con el cumplimiento de un contrato o es necesaria para llevar a cabo medidas precontractuales. En todos los demás casos, el procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en el procesamiento efectivo de las consultas que se nos dirigen (Art. 6 Párr. 1 lit. f GDPR) o en su consentimiento (Art. 6 Párr. 1 lit. a GDPR) si esto fue consultado; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
Los datos ingresados por usted en el formulario de contacto permanecen con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revocemos su consentimiento para el almacenamiento o se omita el propósito del almacenamiento de datos (por ejemplo, después de completar su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, especialmente los períodos de retención, no se verán afectadas.
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Puedes concertar citas con nosotros en nuestra página web. Utilizamos la herramienta "Calendly" para reservar citas. El proveedor es Calendly LLC, 271 17th St NW, 10th Floor, Atlanta, Georgia 30363, EE. UU. (en adelante, “Calendly”).
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La empresa está certificada según el "Marco de privacidad de datos UE-EE. UU." (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los EE. UU., que tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos para el procesamiento de datos en los EE. UU. Toda empresa certificada según el DPF se compromete a cumplir con estas normas de protección de datos. Puede obtener más información al respecto del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6050.
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La empresa está certificada según el "Marco de privacidad de datos UE-EE. UU." (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los EE. UU., que tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos para el procesamiento de datos en los EE. UU. Toda empresa certificada según el DPF se compromete a cumplir con estas normas de protección de datos. Puede obtener más información al respecto del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Usamos "Google reCAPTCHA" (en adelante "reCAPTCHA") en este sitio web. El proveedor es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
ReCAPTCHA está destinado a verificar si la entrada de datos en este sitio web (por ejemplo, en un formulario de contacto) es realizada por un humano o por un programa automatizado. Para este propósito, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web en función de diversas características. Este análisis comienza automáticamente tan pronto como el visitante del sitio web ingresa al sitio web. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa diversa información (por ejemplo, dirección IP, tiempo que el visitante del sitio web permanece en el sitio web o los movimientos del mouse realizados por el usuario). Los datos recopilados durante el análisis se envían a Google.
Los análisis reCAPTCHA están completamente en segundo plano. A los visitantes del sitio no se les aconseja que se realice un análisis.
El almacenamiento y análisis de los datos se basa en el art. 6 párr. 1 lit. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en proteger sus ofertas web contra el espionaje automatizado abusivo y el SPAM. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realizará exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, lit. a del RGPD y del artículo 25, apartado B. Toma de huellas dactilares en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Puede encontrar más información sobre Google reCAPTCHA en las regulaciones de protección de datos de Google y los términos de uso de Google en los siguientes enlaces: https://policies.google.com/privacy?hl=de y la https://policies.google.com/terms?hl=de.
La empresa está certificada según el "Marco de privacidad de datos UE-EE. UU." (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los EE. UU., que tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos para el procesamiento de datos en los EE. UU. Toda empresa certificada según el DPF se compromete a cumplir con estas normas de protección de datos. Puede obtener más información al respecto del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Para realizar operaciones de intercambio de nueces mediante un canal de soporte técnico o mediante un sistema de chat en vivo conectado con Lime Connect. Otra opción es Lime Connect (Userlike) GmbH, Kölnturm, Im Mediapark 8, 50670 Köln.
Después, puede enviar un mensaje al Userlike-Ticketsystem o al chat en vivo de un Mitarbeitern beantwortet werden. Cuando utilice Userlike con una comunicación compartida, escriba un Userlike como su nombre y su dirección de correo electrónico, entonces estos cambios habrán ocurrido y su conversación. Ferner wird der von Ihnen verwendete Browser, su Betriebssystem, su dirección IP y su standort erfasst. Estas fechas se incluyen en un perfil similar.
Die an uns gerichteten Nachrichten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Die Verwendung von Lime Connect erfolgt auf Grundlage von Art. 6 abdominales. 1 encendido. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst schnellen, zuverlässigen und effizienten Bearbeitung Ihrer Anfragen. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 abdominales. 1 encendido. a DSGVO y § 25 Abs. 1 TDDDG, así que Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (por ejemplo, huellas dactilares del dispositivo) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit broadrufbar.
Lime hat seinen Sitz in der Europäischen Union, nutzt jedoch die Server von Amazon Web Services, sodass Ihre Daten auch in the USA übertragen werden können.
Más información contenida en el datenschutzerklärung de Userlike: https://www.userlike.com/de/data-privacy y la https://www.userlike.com/de/blog/live-chat-software-datenschutz-dsgvo.
Procesamiento de pedidos
Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) para el uso del servicio mencionado anteriormente. Este es un contrato requerido por la ley de protección de datos, que garantiza que los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web solo se procesen de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.
Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales de clientes y contratos para establecer, estructurar y cambiar nuestras relaciones contractuales. Recopilamos, procesamos y usamos datos personales sobre el uso de este sitio web (datos de uso) solo en la medida necesaria para permitir que el usuario use el servicio o para facturar al usuario. La base legal para esto es el Artículo 6 (1) (b) GDPR.
Los datos recopilados del cliente se eliminarán después de la finalización del pedido o la terminación de la relación comercial y la expiración de los períodos de retención legales existentes. Los períodos de retención legales no se ven afectados.
Solo transferimos datos personales a terceros, si esto es necesario en el transcurso del procesamiento del contrato, por ejemplo a la entidad de crédito encargada con el procesamiento de pagos.
Una transmisión adicional de información no ocurrirá o sólo si ha consentido expresamente en la transferencia. Una cesión de sus datos a terceros sin el consentimiento explícito, como por ejemplo con fines publicitarios, no tiene lugar.
La base para el procesamiento de datos es el Art. 6 Párrafo 1 letra b RGPD, que permite el procesamiento de datos para cumplir un contrato o medidas precontractuales.
Utilizamos herramientas de conferencias en línea para la comunicación con nuestros clientes. Las herramientas individuales que utilizamos se enumeran a continuación. Si se comunica con nosotros por video o audioconferencia a través de Internet, sus datos personales serán registrados y procesados por nosotros y el proveedor de la herramienta de conferencia respectiva.
Las herramientas de la conferencia recopilan todos los datos que usted proporciona / utiliza para usar las herramientas (dirección de correo electrónico y / o su número de teléfono). Las herramientas de la conferencia también procesan la duración de la conferencia, el inicio y el final (hora) de participación en la conferencia, el número de participantes y otra "información de contexto" en relación con el proceso de comunicación (metadatos).
Además, el proveedor de la herramienta procesa todos los datos técnicos necesarios para procesar la comunicación en línea. Esto incluye, en particular, direcciones IP, direcciones MAC, ID de dispositivo, tipo de dispositivo, tipo y versión del sistema operativo, versión del cliente, tipo de cámara, micrófono o altavoz, así como el tipo de conexión.
Si el contenido se intercambia, se carga o se pone a disposición de cualquier otra forma dentro de la herramienta, también se almacena en los servidores del proveedor de la herramienta. Dicho contenido incluye, en particular, grabaciones en la nube, chat / mensajes instantáneos, mensajes de voz, fotos y videos cargados, archivos, pizarras y otra información que se comparte durante el uso del servicio.
Tenga en cuenta que no tenemos una influencia total en las operaciones de procesamiento de datos de las herramientas utilizadas. Nuestras opciones se basan en gran medida en la política de la empresa del proveedor respectivo. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por las herramientas de la conferencia en las declaraciones de protección de datos de las herramientas utilizadas, que hemos enumerado en este texto.
Las herramientas de la conferencia se utilizan para comunicarse con socios contractuales potenciales o existentes o para ofrecer ciertos servicios a nuestros clientes (Art. 6 Párr. 1 lit. b DSGVO). Además, el uso de las herramientas sirve para simplificar y acelerar en general la comunicación con nosotros o nuestra empresa (interés legítimo en el sentido del Art. 6 Párr. 1 lit. f DSGVO). Si se ha solicitado el consentimiento, las herramientas en cuestión se utilizarán sobre la base de este consentimiento; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro.
Los datos recopilados directamente por nosotros a través de las herramientas de video y conferencias se eliminarán de nuestros sistemas tan pronto como nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos ya no se aplique. Las cookies guardadas permanecen en su dispositivo hasta que las elimine. Los períodos de retención obligatorios por ley no se ven afectados.
No tenemos ninguna influencia sobre el período de almacenamiento de sus datos, que los operadores de las herramientas de conferencias almacenan para sus propios fines. Para obtener más información, póngase en contacto directamente con los operadores de las herramientas de conferencia.
Usamos las siguientes herramientas de conferencias:
No utilizamos Microsoft Teams. Anbieter this Dienstes ist die Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. Vertragspartner für Kunden in der Europäischen Union es el Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlanda. Detalles sobre Datenverarbeitung entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Die Datenübertragung in the USA wird auf die Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission gestützt. Detalles encontrados aquí: https://learn.microsoft.com/de-de/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses.
Das Unternehmen ist nach dem "Marco de privacidad de datos UE-EE. UU." (DPF) certificado. El DPF es un übereinkommen zwischen der Europäischen Union y den USA, das die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie unter folgendem Enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6474.
Procesamiento de pedidos
Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) para el uso del servicio mencionado anteriormente. Este es un contrato requerido por la ley de protección de datos, que garantiza que los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web solo se procesen de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.
Usamos zoom. El proveedor de este servicio es Zoom Communications Inc., San Jose, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, EE. UU. Los detalles sobre el procesamiento de datos se pueden encontrar en la política de privacidad de Zoom: https://www.zoom.com/de/trust/privacy/privacy-statement/.
La transferencia de datos a los EE. UU. Se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Detalles pueden ser encontrados aqui: https://www.zoom.com/de/trust/privacy/privacy-statement/.
La empresa está certificada según el "Marco de privacidad de datos UE-EE. UU." (DPF). El DPF es un acuerdo entre la Unión Europea y los EE. UU., que tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de los estándares europeos de protección de datos para el procesamiento de datos en los EE. UU. Toda empresa certificada según el DPF se compromete a cumplir con estas normas de protección de datos. Puede obtener más información al respecto del proveedor en el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5728.
Procesamiento de pedidos
Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos (AVV) para el uso del servicio mencionado anteriormente. Este es un contrato requerido por la ley de protección de datos, que garantiza que los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web solo se procesen de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.